COVID-19-Statusaktualisierung

COVID-19-Statusaktualisierung – 22. Oktober 2020

Da die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden oberste Priorität hat, ist es unser Ziel, unseren Service unterbrechungsfrei aufrechtzuerhalten. Derzeit ist The Soul Bee geöffnet und nimmt immer noch neue Bestellungen entgegen. Die Bearbeitungszeiten können jedoch länger als normal sein . Bei einigen Bestellungen kann es zu Verzögerungen von bis zu 3–8 Werktagen kommen.

Aktuelle durchschnittliche Produktionszeiten
Bei diesen Zeiten handelt es sich nicht um Garantien. Es handelt sich hierbei um die durchschnittliche Produktionszeit verschiedener Produkte. Einige Produkte sind viel schneller und andere möglicherweise etwas länger. Dies ist jedoch der Durchschnitt der letzten 7 Tage. Ich hatte gehofft, dass wir zu diesem Zeitpunkt etwas Boden in unserem Rückstand gewinnen würden, aber die Fabriken sind erschöpft und es wird immer schwieriger, arbeitswillige Mitarbeiter zu finden, was es sehr schwierig macht, aus ihren Rückständen herauszukommen.

Bekleidung – DTG
3 bis 8 Werktage.

Tassen/Becher
1 bis 3 Werktage.

Haushaltswaren (ohne Decken)
12 bis 14 Werktage

Poster
3 bis 5 Werktage

AOP-Hemden
8 bis 15 Werktage.

Versandverzögerungen
Wir sehen massive Verzögerungen an den internationalen Exportterminals in Chicago und LA. Sie haben eine riesige Menge an Paketen und nur sehr wenige Flugzeuge, die die USA verlassen. Deshalb sieht man Pakete tagelang und manchmal sogar wochenlang dort liegen. Es wird zwar besser, ist aber immer noch ein Problem


Bei Verspätungen im Inland ist der USPS in bestimmten Städten überlastet, weshalb er in dieser Stadt eintreffen und eine Woche lang warten muss. Wenn Sie USPS anrufen, sagen sie, wir hätten es nie bekommen, was wahr ist, weil es auf einem LKW-Anhänger auf dem Parkplatz steht und auf die Bearbeitung wartet. Wir müssen diesen Kunden also erklären, dass es nicht verloren geht, sondern nur verspätet und in bestimmten Städten wie Chicago, LA uns bleibt nichts anderes übrig, als abzuwarten.

• Wir können nicht nach China, Hongkong oder in andere Länder versenden

Wir beobachten die Situation ständig und werden bei Bedarf weitere Änderungen vornehmen. Wir danken Ihnen zu diesem Zeitpunkt sehr für Ihre Geduld.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie, dass es Ihnen und Ihrer Familie in diesen Zeiten der Unsicherheit gut geht ❤️

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns über support@thesoulbee.com .

Bleiben Sie gesund, alles Gute.

Team TSB 😊